Descripción:
Desde ILUNION Job Solutions buscamos un/a Administrativo/a BackOffice para incorporarse a un proyecto en modalidad 100% teletrabajo, dentro de un equipo especializado en gestión de incidencias administrativas.
La persona seleccionada se integrará en el Equipo de Rechazo, donde aprenderá distintos procedimientos orientados a la resolución y reprocesamiento de solicitudes.
Funciones principales
- Gestión y resolución de incidencias administrativas.
- Reprocesamiento de solicitudes y revisión de documentación.
- Emisión de llamadas para verificación de datos y solicitud de documentación adicional.
- Contacto telefónico continuo con clientes.
- Uso de herramientas internas de gestión y seguimiento de casos.
Requisitos imprescindibles
- Ciclo Formativo de Grado Medio.
- Manejo de Microsoft Office 365 (Excel nivel medio-alto).
- Experiencia previa en puestos administrativos / BackOffice.
- Capacidad organizativa y orientación a objetivos.
Requisitos valorables
- Experiencia en procesos de contratación del sector energético.
- Conocimientos en Cosmos o Salesforce.
- Facilidad para el aprendizaje de procesos complejos.
- Experiencia en contacto telefónico con clientes y comunicación escrita profesional.
Condiciones del puesto
- Modalidad: 100% teletrabajo (la semana formativa puede ser presencial en Sevilla).
- Jornada: 40 horas semanales.
- Horario: 14:00 a 22:00h o 12:00 a 20:00h + festivos.
- Tipo de contrato: Eventual.
- Incorporación: Inmediata.
- Convenio: Consultoría.
- Salario: 17567,68
Si tienes experiencia administrativa, te manejas con Excel y te interesa un proyecto en remoto con estabilidad y aprendizaje continuo, queremos conocerte.
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